Conditions Générales de Vente
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans la cadre des ventes à distance sur le site www.donpepe.fr, ci-après nommé « le Site » et sont conclues entre le site et toute personne physique, ci-après nommé "l'utilisateur". L’utilisation du site www.donpepe.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales de vente ci-après décrites.
Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site donpepe.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière. Dans le cas où l'Utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage du Site. La commande implique l'acceptation irrévocable aux présentes conditions générales de ventes en vigueur.
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre la société DON PEPE/DIRECT PARTENAIRES et toute personne effectuant un achat en ligne via la boutique en ligne www.donpepe.fr. La société DON PEPE/DIRECT PARTENAIRES est situé au 98 chemin des capelles est enregistré au 750 498 602 R.C.S Toulouse
Commande
Lors du passage de la commande l'utilisateur doit clairement s'identifier avec une adresse email et un mot de passe qui lui sont strictement personnel. Toute commande vaut acceptation des prix et des produits disponibles.
La commande sera considérée comme irrévocable après validation complète de l'enregistrement de la commande et du versement du paiement. Dès lors l'utilisateur reçoit un email de confirmation de commande comprenant un récapitulatif de la commande ainsi que l'adresse de livraison. Cet email confirme que la commande a bien été prise en compte.
Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l'accord de DON PEPE. A ce jour les commandes sont possibles uniquement vers la France. Pour toutes commandes à destination de l'étranger, nous vous invitons à nous contacter au 05 61 71 05 52 du lundi au vendredi de 9h à 18h ou sur l'adresse mail : contact@donpepe.fr
Paiement
Les moyens de paiement proposés en ligne sont : Carte de crédit Visa ou Mastercard sur le site sécurisé de notre partenaire bancaire : l'utilisateur devra indiquer son numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme
Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable en France le jour de la commande. DON PEPE se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix, les produits seront facturés au prix applicable lors de la validation de la commande. Ces prix ne comprennent pas les frais de participation à la livraison indiqués à l'utilisateur lors du passage de la commande.
Délai de livraison
Le délai de livraison indiqué est donné à titre indicatif, dès que la commande est traitée par nos soins, nous envoyons les colis en Colissimo la Poste en 48H. Le traitement de votre commande peut prendre 1 à 3 jours.
Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter.
Ce délai court à compter de la réception du colis. Le client peut exercer cette faculté de rétractation sans avoir aucun motif à donner, ni de pénalité à payer. Les frais de renvoi des marchandises, sont à la charge du client. Les marchandises devront être retournées dans leur emballage d’origine.
Cependant, le client ne peut pas renvoyer un produit périssable. Il devra donc avant de renvoyer le colis prévenir la société DIRECT PARTENAIRES au préalable. Si vous avez la moindre interrogation sur la qualité du produit, vous pouvez nous joindre directement par mail, pour nous indiquer les causes et nous envoyer des photos. Nous prendrons directement contact avec vous par téléphone.
Aucun produit ne sera remboursé sans l'accord préalable écrit de la société DIRECT PARTENAIRES.
La société DIRECT PARTENAIRES se réserve le droit de modifier tous les prix et caractéristiques du produit à tout moment. Les photos des produits sont données à titre indicatif afin d'illustrer chaque rubrique, DIRECT PARTENAIRES ne sera pas tenue responsable s’il y a des différents entre photos et produits commandés.
Conditions garantie remboursement qualité
Pour bénéficier de cette garantie, il faut dans les 10 jours après réception du colis (cachet de la poste faisant foi), avoir appelé la société DON PEPE/DIRECT PARTENAIRES au 05 61 71 41 48 puis envoyer un mail à contact@donpepe.fr
L'avoir gardé dans des conditions d'hygiène optimale.
Sans accord préalable mail écrit de la part de la société DON PEPE/DIRECT PARTENAIRES, aucuns remboursements ne sera effectué. Si vous avez rempli ces conditions, alors la société DON PEPE/DIRECT PARTENAIRES vous remboursera le montant de votre commande.
Les frais de retours seront à la charge du client. Et non de la société DON PEPE/DIRECT PARTENAIRES.
